REQUISITOS PARA RESERVAR Y PAUTAS DE CONDUCTA:

  1. La persona que reserva debe tener mínimo 25 años y alojarse en la casa durante la duración de la reserva.
  2. La persona cuyo nombre aparece en Documento de Reserva como titular será responsable de la correcta y decente conducta de todas las personas que se alojan en la casa.
  3. El número de personas alojadas en la casa no puede ser superior a la capacidad de cada casa a menos que se haya acordado previamente lo contrario y se haya abonado el cargo adicional correspondiente.
  4. El alojamiento está permitido únicamente a las personas indicadas en Documento de Reserva.
  5. No se aceptan reservas en ninguna de nuestras casas cuyo objetivo sea organizar fiestas o eventos que puedan molestar a los vecinos. Cualquiera de estas actividades deberá ser previamente autorizado por la propiedad.
  6. Menorca Habitat se reserva el derecho de entrar e inspeccionar la propiedad cuando haya indicio de daños por el mal uso y comportamiento en la propiedad.
  7. El día de salida rogamos dejen la casa cerrada (puertas, ventanas y persianas), aires acondicionados, electrodomésticos y  luces apagadas y la basura depositada en el contenedor más cercano.

CHECK IN – CHECK OUT:

  1. La casa estará preparada a las 15:00h del día de su llegada y debe ser desalojada a las 10:00h de la mañana del día de su salida.
  2. Es imprescindible que nos informe de su hora de llegada a Menorca y su número de vuelo completando el check-in on-line antes de su llegada.
  3. Si su llegada a la isla es anterior o la salida posterior a las horas indicadas, haremos lo posible por coordinar las tareas de limpieza con sus horarios, siempre que sea posible.
  4. Si se diera el caso a su llegada de coincidir con el equipo de limpieza, probablemente será debido a que alguna otra propiedad ha sido encontrada en peor estado del esperado. Si ocurriera, le rogamos dejar las maletas en el interior (en un lugar que no obstaculice el trabajo de limpieza) y disfrutar de la zona exterior.

LIMPIEZA DE LA PROPIEDAD Y LENCERÍA DE HOGAR:

  1. La vivienda estará limpia a su llegada, las camas hechas y encontrará un juego de toallas por persona.
  2. En la propiedad encontrará una cuna y una trona, en el caso de que necesitara usarla. Por favor traiga sus propias sábanas para el bebé. Si necesitará más de una cuna o trona, deberá informarnos y se le cobrará un extra en concepto de alquiler.
  3. Si su reserva es superior a 9 noches, se realizará cada semana un cambio de sábanas y toallas, así como un repaso de limpieza general (zonas comunes y cuartos de baño). Este servicio está incluido en el precio de su reserva.
  4. Le rogamos deposite las bolsas de basura en los contenedores más cercanos a su propiedad. Menorca Habitat no ofrece ningún servicio de recogida de basura.

JARDÍN Y PISCINA:

  1. El mantenimiento de jardín y de la piscina son a cargo de Menorca Habitat, por lo que la persona encargada al respecto acudirá al terreno de la propiedad un par de veces por semana.

TASA TURÍSTICA Y REGISTRO DE LA POLICÍA:

  1. Cumpliendo con la Ley turística de las Islas Baleares, todos nuestros clientes a partir de 16 años deben pagar la Tasa Turística de 2,20€, IVA incluido por noche y por persona. Deberá pagar la tasa turística junto con el segundo pago.
  2. Todos los huéspedes de la reserva a partir de 16 años deberán completar el check-in online antes de la llegada a fin de poder enviar los datos al registro policial.

ANIMALES DE COMPAÑÍA:

  1. Los animales son bienvenidos únicamente en algunas de nuestras propiedades, bajo petición en el momento de hacer la reserva en firme y previo pago de una fianza adicional.

CAMBIO DE ALOJAMIENTO POR CAUSA DE FUERZA MAYOR:

  1. Aunque es poco probable que tengamos que cambiar la casa reservada por Usted, puede ocurrir esta circunstancia por causas de fuerza mayor como pueden ser, entre otras, avería irreparable en las instalaciones, ruido por obras en terrenos colindantes o cercanos, o venta de la propiedad por necesidad. Si se diera el caso, Menorca Habitat le ofrecería un alojamiento similar al reservado o de categoría superior al mismo precio de la casa reservada o bien le devolvería el importe total de las noches no disfrutadas.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

  1. Le rogamos nos informe por escrito sobre el motivo de su cancelación.
  2. Si la cancelación se produce con más de 2 meses antes de la fecha de entrada, se penalizará con el 10% del importe del alquiler. Si la cancelación se produce entre 3 semanas y 2 meses antes de la fecha de entrada, se penalizará con el 20% del importe del alquiler. Si la cancelación se produce con menos de 3 semanas antes de la fecha de entrada, se penalizará con el 100% del importe del alquiler. En caso de no presentarse (NO SHOW), el huésped perderá el 100% del importe del alquiler.
  3. Les sugerimos que para su mayor  tranquilidad contrate uno de los múltiples seguros de cancelación que hay en el mercado. Queremos recalcar que no podemos aceptar cancelaciones sin los gastos correspondientes.
  4. La reserva se dará por confirmada una vez se haya recibido el primer pago correspondiente al 20% del total de la reserva.